【緯來新聞網】「麗星郵輪—探索星號」以台灣基隆港為母港，適逢美國總統川普關稅戰時期，副總裁徐牧柔（Victoria）透露麗星郵輪大幅使用在地食材，所以牽連不大，但的確會影響消費者習慣。此外，探索星號11月將以高雄港為母港、展開「暖冬航程」，並且推出菲律賓與越南獨家航線。

探索星號符合各年齡層旅行。（圖／麗星夢郵輪提供）

郵輪旅遊成了近期興盛的選擇之一，不管在哪個年齡層都適合，喜歡團體活動又或是只想獨處，都能盡可能滿足眾人需求，而麗星郵輪致力推廣「郵輪年輕化」，特地安排專屬台灣的原民雷鬼主題之夜「繼續浪派對」，父親節檔期的航程邀請原民歌手Maztka、呂薔、大亨登船演出，增添活動多樣性。

不過各種「災難」也不少，有的是動線安排不佳，行程、活動混亂等人為因素，加上危機處理狀況差，都對郵輪旅行相當扣分。Victoria坦言航程中偶有小插曲，「這艘船是經典船，我們有備無患，偶爾會遇到狀況，所以危機處理時的反應跟誠意很重要，不能說都沒遇到就不用想該怎麼解決，（事發後）當下怎麼處理、配合都要有所準備，我們團隊扣得非常緊」。

Victoria努力讓郵輪活動更豐富。（圖／資料照）

舉例來說，麗星郵輪每趟旅程一定會準備「颱風預備方案」，且時時刻刻注重船隻的維護與保養，「不能說百分之百沒有紛爭，但可以減少很多」，這也是麗星郵輪堅持不削價競爭的原因之一，她認為：「台灣旅客水準蠻高，有人會說誰誰降價降得很誇張，為什麼我們不降價，我們確實並非最便宜，但是最有CP值，旅客當然會精挑細選，但我們東西不差。」

川普的關稅戰沒擊倒麗星郵輪，不過有趣的是，7月謠傳的末日預言，讓訂位速度變慢，靠什麼撐過來的呢？回到根本，Victoria自信地說：「我們還是有口碑的，回頭客最高的郵輪。」

自許是郵輪內容策展者，麗星郵輪規劃各式各樣主題活動、獨家航程，讓旅客每次上船都有不同感受，同是如何區分旅客、維持價格的關鍵，打造出「一家三代出遊最不會吵架的旅遊產品」。

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