【緯來新聞網】中國某連鎖火鍋品牌「海底撈」今年3月遭遇形象重創，2名17歲的少年竟在用餐時公然對著火鍋小便。該段影片在網路上迅速流傳，引爆輿論風波，最後演變成法律訴訟。近日法院作出一審判決，2名少年的家長須負擔高達220萬元人民幣的賠償金（約新台幣938萬元）。

17歲屁孩「站桌上尿進火鍋」。（圖／翻攝微博）

事件發生在2025年2月24日淩晨，唐某與吳某２人當時正在某間海底撈分店的包廂內用餐。餐後，他們竟先後站上餐桌，直接對火鍋湯底排尿，還彼此錄影。到了2月27日，吳某竟將這段影片上傳至朋友圈，影片立刻在各大社群平台瘋傳，引起極大社會關注與民眾撻伐。

海底撈透過官方微博發出道歉聲明，表示：「涉事門店已將所有餐具全面銷毀並重新採購，整間店鋪也進行了深層次的消毒清理。」同時，海底撈還對在事發日至消毒完成這段期間內的所有4109筆訂單，實施全額退款並提供相當於原訂單金額10倍的現金補償。

海底撈之後也正式提起訴訟，請求法院要求唐某、吳某與其父母對事件公開道歉，並賠償餐具毀損與消毒清潔費共計15萬元人民幣，另加上2300萬元人民幣的商譽與營運損失，以及10萬元維權開銷，總計金額驚人。餐飲公司也要求對方承擔訴訟財產保全責任保險費0.93萬元人民幣。

法院審理後指出，自事件爆發至門店完成所有消毒與器具更新的這段期間，海底撈針對到店消費者提供全額退款，此舉不僅是對消費者的補償，也是挽救企業商譽的措施，與事件本身具直接因果關係，屬於合理損失。然而，針對額外的「十倍現金補償」，法院認為該作法屬企業自主決定，缺乏明確法律依據，故不予支持。

另外，法院認定該起事件對企業形象造成持續性衝擊，短期內營收必然受損，這部分亦屬可認定的合理損害。

最終判決結果為：唐某、吳某及其家長須在不洩漏未成年隱私的前提下，於法院指定報刊上公開道歉。另依照判決內容，２名少年的父母需共同賠償海底撈13萬元人民幣的器具與清潔損失、200萬元的經營與商譽損失，以及7萬元的維權開支，合計220萬元人民幣。如唐某與吳某本人擁有財產，則優先由其個人財產支付賠償金，不足部分由其家長補足。

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