LINE更新後主題消失！官方開放退費　1回應惹怒用戶：很爛欸

【緯來新聞網】近日LINE針對iOS版推出全新版本，更配合蘋果iOS 26全新的Liquid Glass設計風格，但不少用戶更新後發現，原本購買的主題，竟變成系統預設的樣式，引爆用火。對此，官方開放專用退款表單填寫，視情況進行退費。

LINE針對蘋果用戶的更新出問題。（示意圖／翻攝自photoAC）

LINE從今年8月開始，主題分為「完整支援iOS 26」及「部分支援iOS 26」兩種類型。若用戶購買的是部分支援iOS 26的主題，部分圖示可能無法顯示，會出現系統的預設樣式，引發不少抱怨聲浪。

LINE開放用戶申請退款

針對問題，LINE官方開放用戶申請退款連結https://contact-cc.line.me/cmf/16823，必須填寫電子信箱，並詳述購買發生問題的主題時的購買狀況：

1.購買自用的主題時發生問題，要提供購買的主題名稱及購買時間。

2.購買贈送用的禮物主題時發生問題，當問題發生於禮物主題時，請務必由購買該禮物的「贈送者」所使用的LINE帳號來信諮詢。
若目前已是透過「贈送者」的LINE帳號開啟表單，請提供購買的主題名稱及購買時間。

3.購買自用及主題時發生問題，要提供購買的「自用主題」及「禮物主題」名稱及購買時間。

不過，LINE也提醒，依據確認結果，也可能有無法辦理退費的狀況。

主題部分圖案變成系統預設。（圖／LINE官方）

用戶痛批LINE處理消極

消息一出，引爆大批用戶怒火。一名女網友在Threads抱怨，填寫退款表單後收到回信，LINE表示：「實際套用時間及可支援iOD 26設計規格的範圍，可能因各主題的更新進度及對新設計規格的支援範圍而有所差異」，強調實際套用畫面以顯示內容為主，因此不予退款，引來其他網友討論：「很爛欸～那當初設計的東西本來就沒有問題啊～到底為什麼更新軟體後就變這樣～爛欸，還不退錢」、「根本被詐騙⋯心情超差」、「好像不甘LINE的事，讓人生氣的回覆，不知道消保官管不管這個」。