【緯來新聞網】國內旅宿業者自2025年起不得主動提供一次性備品,不料台東一間民宿宣布不再提供浴巾,引發軒然大波。對此,民宿業者解釋,因地處偏遠,浴巾送洗一趟來回要3小時,清洗不便,強調並非為了節省成本,然而說法不被網友買單,氣炸留言開嗆了。

民宿公告不提供浴巾,但可以租借
業者2023年12月23日在粉專公告,經過數月討論,及收集顧客使用浴巾頻率,發現都是自備比較多,為了有更好的衛生品質,2024年開始不再提供浴巾,不過也有租借浴巾的服務,該則貼文近日在Threads被瘋狂轉發與討論。
業者強調不是為了省成本
對此,業者在留言處回應,解釋因位處海拔1100公尺的偏鄉山區,附近沒有超商及便利設施,很多市區很容易處理的事情,在山上都不容易。光是毛巾清洗,來回一趟就快3小時,因此只能自行機洗、手洗。在不使用強效藥劑的情況下,不僅耗時,也不一定能洗乾淨;另外,若遇到已無法提供給下一位客人的毛巾,也只能淘汰,因此該考量並非單純為了省成本。
業者指出,訂房前會事先告知不提供浴巾,若真的忘記攜帶,也有提供可重複使用的備品購買,主要是讓山上沒有商店的情況下,多一個方便的選擇,「我們尊重每一位客人的感受,實際入住後若覺得環境或服務不佳,給予一星評價我們都會接受,也會檢討」,只希望大家評論前,能先了解山區民宿的實際環境與限制,強調不是想替自己找藉口,而是要外界在了解完整情況後,再做出評價。
網友不買單
然而,多數網友不接受這個理由,紛紛留言砲轟:「可以理解業者困難,但這本來就是你的經營成本,要求消費者體諒就莫名奇妙了」、「蛤,那你們床單被套不洗嗎,都要洗不是一起的東西嗎,講白點就是省成本啊」、「既然這樣建議收一收不要做了」、「那是你的問題,不是消費者的問題」、「這世界上有種東西叫一次性,可以提供一次性浴巾、毛巾,只是老闆你不願意花錢而已」。

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