屏東超商店員發票誤兌200元！兩度下跪求換回　女客人竟轉頭開轟

發佈時間:2026/11/12 16:04
更新時間:2026/11/12 16:04編輯周欣儀／綜合報導

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【緯來新聞網】一段超商店員當街下跪、向女客人道歉的影片近日在網路瘋傳，畫面中店員情緒激動跪在門口，甚至兩度下跪，讓不少網友直呼「服務業太卑微」。不過，隨著事件完整經過曝光，這起爭議疑似起因於發票兌獎核對出錯，女客人拿著未中獎發票到超商兌換，店員一度誤將200元交給對方，事後發現錯誤請她回店處理，雙方才爆發激烈衝突。

屏東超商店員發票誤兌200元！兩度下跪求換回。（圖／取自Threads，AI修復畫質）

事發於屏東內埔一間超商。當時女客人疑似拿著發票到店內兌換，第一名店員核對時出現疏失，將200元交給女客人。直到後續才發現該張發票其實並沒有中獎，因此店家聯繫女客人，希望她返回店內處理款項。

女客人回到店內後，雙方疑似因為發票核對問題發生爭執。從流出的影片可以看到，女客人站在店門口與店員對話，一旁還有同行男子雙手抱胸觀看，店員則情緒相當激動，甚至直接跪在地上向女客人道歉。

影片中，店員疑似表示，自己只是請女客人回來處理，卻被對方將情緒發洩在自己身上，並提到女客人曾向他說「老公罵妳」，讓他直呼「我何其無辜」。女客人則認為，發票本來就是店家應該核對，店員當下沒有確認清楚，責任應該由店家承擔。

過程中，女客人甚至質疑店員下跪是在「演戲」，要求對方不要再有類似舉動。店員則一度表示，自己會一直跪著，直到對方說「OK」才願意起身。從影片來看，雙方情緒一度相當激動，也讓現場其他客人紛紛繞道離開。