外送員「沒說謝謝」拒給餐！台南雞排店爆糾紛　結局逆轉…遭停業急道歉

事件起源於有外送員8日晚上到東區崇學路的「騰之雞排」取餐，老闆拿出餐點，說了聲「謝謝」卻不肯放手，這才意識到老闆要聽到外送員「謝謝」才能取餐，更堅稱自己是花錢和外送平台合作，要求外送員若認為店家舉措不對，大可不必再來。

風波越演越烈，騰之雞排總部昨（11日）發公告，宣布「台南崇學店即刻停業處置」，並要求落實管理、持續追蹤改善，加強加盟門市及加盟主的教育訓練。隨後台南崇學店也在粉專道歉，「造成社會大眾的不滿，本店深思反省，必須認真思考自己身為服務業，對每個人都應保有該有的尊重以及感恩的心，對於外送員對本店的不滿，本店深深反省中，不該用此種態度對待外送員，對外送員感到非常的抱歉，非常的不好意思，總部已懲處停業回總部教育訓練，在此致上歉意，非常抱歉」。

事後，台南崇學店再度PO文，表示若能取得聯繫，店家願意親自前往向外送員表達歉意，並正式賠禮道歉。影片中可見，老闆深深鞠躬道歉，「身為基層餐飲業的一份子，我們深知每一份餐點背後，都代表著顧客的期待，也感謝每一位外送夥伴的辛勞，我們始終相信良好的服務來自於尊重與理解，這次事件也提醒我，服務還有持續進步的空間，未來我們會更加重視服務細節與更好的態度，用更好的心去服務、回饋每一位支持我們的顧客」。

最後，老闆感謝大家一直以來的支持與包容，強調未來會繼續努力，把每一份餐點、每一次的服務做到最好，用心做好每一份餐點，尊重每一位合作夥伴。