EZ Way驚爆是私人公司！消費者憂個資外洩　關稅署親上火線釋疑

【緯來新聞網】跨境網購通關實名認證APP「EZ Way易利委」近日引發爭議，包括個資蒐集、收費及建置權責等疑慮。財政部關務署署長彭英偉昨（3日）做出澄清，強調民眾並未被強制使用EZ WAY，也沒有向民眾收費，線上委任主要是為降低冒名報關及個資遭盜用風險，風波持續延燒。

APP「EZ WAY易利委」近日因營運模式和收費機制惹議，被質疑系統是私人企業營運，為何具備官方強制力，要求消費者登陸身分證字號等高度敏感資料，更疑似有轉嫁維護費給民眾之嫌。

針對外界質疑政府強制民眾使用民間APP，關務署解釋，民眾從國外購買商品進口時，依法須完成報關委任，但並未規定只能透過EZ WAY辦理，可以自由選擇報關業者，也可透過其他合法方式完成委任程序。

據了解，2018年以前多採紙本委任，實務上曾發生文件遭轉印、冒名使用及個資被不當利用等情形，也增加虛報貨物的風險。開放線上委任後，民眾可直接確認報關內容及委任關係，有助於保障個資，也能避免民眾反覆提供紙本身分資料，降低資料遭影印、轉用或外洩的風險。

有關EZ WAY向民眾收費的說法，關務署澄清，相關費用是向報關業者收取，依市場機制及使用量採級距計價，每筆約0.8至3.5元，「我們是協助報關行提供加值服務，不是向民眾收費」。至於報關業者是否將成本納入其他服務費用，則是業者和消費者間的委任及商業關係。

關務署強調，通關網路業者每5年須接受財政部認證。推動線上委任的核心，在於確認民眾確有進口及委任事實，防止冒名報關、虛報貨物及個資遭濫用，同時提升跨境電商通關效率。