手機遺失、LINE被盜怎麼辦？官方推帳號救援新機制

LINE台灣董事長執行長陳立人表示：「我們想做的不僅是AI Agent·而是將Agentic AI無縫融入LINE原本就有的各項服務裡，讓用戶不需要重新適應新的使用方式，而是在最熟悉的 LINE裡輕鬆交待任務，讓AI代為完成。」

LINE記者會中也揭露最新台灣用戶使用數據，在語音與視訊通話方面，用戶每日平均撥出2.6次通話，語音與視訊通話時間分別超過20.2分鐘與23.5分鐘；LINE社群累積1350萬月活躍用戶以及45萬個月活躍聊天室，數據顯示除了好友關係以外，基於共同興趣或主題的「非熟人社交」也高度活躍。

用戶一多，也成為詐騙集團瞄準的對象，面對近期升溫的帳號安全風險，LINE也積極從機制面對應，3項帳號安全新功能涵蓋「便利登人」、「帳號救援」與「預防盜用」3大面向，不僅提升使用便利性，也能提升救回帳號的機率。

1.通行金鑰(Passkey)：!只要事先在LINE中完成設定，未來在換機或重新登入時，透過裝置的生物辨識（如指紋或臉部辨識）即可快速完成驗證。無需輸入密碼或等待簡訊驗證碼，讓換機或移動帳號更安全流暢。

2.「再次登入」機制優化：主要是幫助用戶自主搶回帳號的實用功能，讓帳號救援再升級。只要使用的是平時就在用的主要手機，搭配電話號碼與密碼、或是已綁定的Apple/Google帳號等方式進行驗證，成功搶回帳號的機會將大幅提升。

3.LINE帳號設定檢查：帳號綁定的資訊越完整，可大幅增加被盜時取回帳號的機會。因此，LINE每季都透過「Service Messages」的已認證綠盾官方帳號，來提醒尚未綁定好的用戶。 除了現行的帳號健檢，即將推出的「LINE 帳號設定檢查」功能，點進 LINE 設定中的「我的帳號」，就會跳出紅、黃、綠色燈號，幫助用戶一眼看懂目前的「帳號安全度」，並快速掌握還有哪些設定需要完成。

對於帳號完整綁定，可以在遇到問題時，幫助用戶增加登入原帳號的機會，帳號的重要設定，除了基本的電話號碼、電子郵件與設定密碼之外，用戶也可以新增綁定Apple或Google帳號，未來無論是遇到手機遺失、不小心誤刪APP，或是帳號不幸遭盜用時，能大幅提升找回帳號的機會。