鼎新數智推企業AI代理　執行副總裁潘泰龢：真正挑戰是運行現場

【緯來新聞網】隨著AI快速進入企業場域，企業導入AI的焦點已從單點工具應用，進一步邁向工作流釋重塑與組織運行升級，鼎新數智正式額布「AgentSpace」，以未來工作所開的AI運行基礎建設為核心、協助企樂建立可治理、可協作、可追溯的AI代理運行環境。執行副總裁潘泰龢表示，「AI的運行怎麼能夠做到高效運作跟協統，去集結各種不同數字跟專家分身達到實際運行，其實協作者是非常重要的！」

隨著員工大量使用外部AI工具，企業工作知識、判斷脈絡與任務過程逐漸與外部工具緊密交互，卻難以被企業有效沉澱、治理與延續；同時，許多AI應用仍停留在個人且單點效率提升，尚未真正融入組織流程與實際任務推進。面對這一挑戰，鼎新數智Agent Space 以企業使用情境與治理需求出發，建構「個人空間」與「企業空間」並行的雙軌AI運行架構•讓個人能安全累積工作智慧，也讓企業能將 AI代理納入知識、流程、權限與治理框架之中，成為可被調度、追蹤與協作的任務執行單元。

在個人空間中，個人AI代理運行於使用者本機設備，不僅讓個人的思考脈絡與決策模式，得以安全累積，更能持續理解並提煉工作者的工作風格、判斷邏輯與協作偏好。當這些個人化能力映射至企業空間後，數智分身便能在企業權限、流程與治理框架下，進一步代理實際工作任務，例如協調會議、整合資訊、推進跨部門任務，並與其他職能數智分身協作，支撐企業邁向可治理、可追溯且更具自主性的AI代理運行模式。

在企業空間中，數智分身將依據不同企業場景，形成具備專業任務能力的職能型與專家型數智分身。鼎新數智將以長期深耕的企業核心系統與行業知識為基礎，發展涵蓋企業營運管理、智慧工廠、行業應用與資安治理等不同領域的數智分身，並透過「指揮官數智分身」的統籌調度，讓各場景中的專家數智分身能跨域協作，支撐企業將分散的工作經驗、流程知識與判斷邏輯，轉化為可延續、可治理、可追溯的組織能力。

例如在緊急接單評估情境中，過去往往需要業務、採購、生管與製造等多方人員反覆查資料、開會對齊，才能形成決策。未來在企業空間中，指揮官數智分身可先行調度各領域的專家數智分身，快速整合訂單、物料、產能與交期等關鍵資訊，提出風險提示與可行建議，再交由人員進行最後決策，讓跨部門協作從「人先對齊」轉向「AI代理先研判、再輔助人決策」的新工作模式。

鼎新數智執行副總裁潘泰龢表示：「市場現在並不缺AI工具，企業真正的挑戰是如何讓 AI 進入流程、理解場景，並在企業合規治理的機制下參與工作。鼎新數智以深耕企業核心系統與產業現場的經驗為基礎，持續發展能支撐企業 AI代理安全運作、持續協作並被有效治理的運行基礎建設，協助企業把 AI從個人工具推進到真正參與組織運行。」

鼎新數智將持續深化Agent Space與數智分身等企業級Agentic Al應用，從核心系統、資料治理、流程協作到多場景落地，協助企業逐步建立可持續演進的AI能力，陪伴企業邁向由 AI代理驅動的新工作模式，透過「人做智慧的事，AI做智能的事」。