賣貨便重大變革!買家沒取貨「賣家仍要負擔運費」 1圖秒懂新制

2026/7/1編輯黃任強/綜合報導

 

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【緯來新聞網】許多人在網路買賣東西,會使用賣貨便,因為運費比超商或宅配便宜。不過,官方將在8月實施新制,包裹送到取件門市後,無論買家是否有完成取件,該筆運費都要由賣家負擔,掀起一陣討論。

賣貨便8月將有新制。(圖/7-ELEVEN提供)
賣貨便8月將有新制。(圖/7-ELEVEN提供)

賣貨便宣布,自8月1起恢復運費收取方式,目前平台運費(常溫店取38元、冷凍店取129元),主要用於支應包裹自寄件門市配送至取件門市之物流服務,過去平台係於買家完成取件後收取運費;若買家未取件,該筆配送成本由平台自行吸收。

不過,日後當包裹成功配送至取件門市後,為維護物流運送資源,無論買家後續是否完成取件,平台將恢復收取該筆運費,用以支應寄件門市至取件門市已完成之物流配送服務。

運費收取機制恢復。(圖/翻攝自7-ELEVEN賣貨便)
運費收取機制恢復。(圖/翻攝自7-ELEVEN賣貨便)

平台指出,運費將於結算時自代收貨款中扣除;若代收貨款不足,將另行通知賣家完成繳納。而包裹未取退回原寄件門市(或指定收退門市),平台仍持續自行吸收退回物流成本,補貼賣家支付退回運費。

消息一出,引來大批賣家在Threads討論,「這件事太噁心了吧,逼人換別的平台」、「最後還是賣家受傷,就算取貨率高,買家也可能忘記取貨」、「遇到喜歡棄單的,對賣家真的滿不公平的。還自己吸收」、「買家沒取件還要跟賣家收運費,要慎選買家,這其實是賣家懲罰機制吧,我要瘋了」。


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