AI 不會導致「就業末日」？！　OpenAI 執行長奧特曼：「人性因素」無可取代

【緯來新聞網】人工智慧（AI）科技巨頭 OpenAI 執行長山姆·奧特曼（Sam Altman）週二（26日）於澳洲聯邦銀行（CBA）在悉尼舉辦的「Accelerate AI」論壇上透過視訊發表談話。他明確指出，雖然 AI 帶來了重大變革，但不太可能引發外界擔憂的全球「就業末日」（jobs apocalypse）。

奧特曼在與 CBA 執行長 Matt Comyn 對談時，直白地公開認錯。他坦言自 2022 年推出 ChatGPT 以來，OpenAI 對技術發展的預測大致準確，但在評估社會與經濟影響上卻「大錯特錯」。他原本預期現階段會有大量初階白領崗位被淘汰，但實際情況並未發生，他表示「很慶幸自己錯了」，並指出企業採用 AI 仍處於極早期。

奧特曼也分享了他改變想法的關鍵：他曾嘗試讓 AI 代替自己回覆 Slack 和電子郵件，但最終被迫取消。他因此意識到「人際互動」具有不可取代的核心價值，人們在職場中真正看重的是與「真人」實質交流。

不過，與他對談的 CBA 執行長科明則抱持更務實的觀點，提醒雖然不會有就業末日，但企業團隊規模不可避免地將會縮小，員工必須提前適應工作型態的轉變。