台積電用AI省數百人力　侯永清：Agent是數位員工別失控

【緯來新聞網】台積電導入 AI 已經省下不少人力。台灣半導體產業協會（TSIA）理事長、台積電資深副總經理暨副共同營運長侯永清今（11）日在第 80 屆工業節慶祝大會演講時表示，過去一座晶圓廠進入成熟營運後約需 2,000 到 2,200 人，透過 AI 可以降到 1,500、1,600 人。不過他也提醒，AI Agent 就像數位員工，使用時必須管得住，否則好處沒看到，反而先被失控所傷。

台積電資深副總經理侯永清表示，AI Agent 就像數位員工，使用時必須管得住。圖／美聯社

晶圓廠人力省數百人　緩解少子化缺工

侯永清指出，台灣成為全球主要的半導體供應者後，電、土地與人才的壓力隨之而來，其中人才最為棘手。產業擴充速度比以前快很多，加上生育率下降，業界開始面臨補人才的問題；除了政府透過法規與鼓勵措施引進外國人才，業界也應思考如何用 AI 補足缺口、降低人力需求。

他以晶圓廠為例，透過 AI 可以讓一座廠少用數百人，這些人力就能調到新的地方。侯永清坦言，這不能完全解決人才問題，但確實可以緩解，值得業界思考如何導入 AI，提升生產力與品質。

AI Agent 是數位員工　台積電訂守則防失控

台積電使用 AI 已經很多年，在生產力、研發、製造與品質上都看到相當大的好處，但使用 AI 一定要謹慎。他指出，AI 的壞處就是失控，國外已有不少公司因為 AI 失控，造成商譽與金錢損失，甚至被告，「任何的AI，尤其是Agent，它就是一個數位員工。」

他分享台積電的做法，員工身後雖有許多 AI Agent 幫忙，但每個人都要當領導，最後一定要由人做判斷，不能把責任推給 AI；每個 Agent 都要有專屬身分，留下的紀錄不能被覆蓋，才能監管；同時避免使用一個 Agent 管所有事的 Super Agent，以免它比人還強大；最重要的是，不能讓 AI Agent 更改系統權限。

侯永清透露，他也問過好幾家客戶，即使是做 AI 的公司，使用 AI 時同樣保持謹慎。他認為，只要在謹慎的原則下使用，確實能看到生產力、品質與研發進度大幅改善。