【緯來新聞網】知名糕點品牌「微熱山丘」卻傳出產品品質爭議。近日有消費者發現所購買的月餅出現發霉情況，對此，品牌方坦承為新生產線包裝密封不良所致，決定緊急叫停今年度月餅生產及配送作業。

微熱山丘月餅發霉。（圖／翻攝FB）

根據廠商聲明，接獲消費者反映後，立即啟動調查程序，經過多次檢視比對，確認此次問題起因為新月餅生產線在包裝過程中出現瑕疵，導致產品受潮發霉。

微熱山丘叫停月餅生產。（圖／翻攝官網）

雖然事件屬偶發性，但考量中秋節前無足夠時間確保問題百分之百排除，微熱山丘表示，基於對消費者負責任的態度，已做出全面停產今年所有月餅產品的決定，同時全面暫停出貨。

針對已經寄送的商品，業者承諾開放退款，消費者可持購買憑證申請退費。至於尚未配送部分，顧客可選擇取消訂單獲得全額退款，亦可協商更換其他商品。

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