高鐵號誌異常大誤點！全車改自由座　退費補償方案曝光

【緯來新聞網】高鐵苗栗路段今（25日）發生道岔訊號異常，緊急派員搶修，也導致該路段必須採取「單線雙向」運行，全線列車延誤20分鐘以上，自上午8點起也調整營運班表，對號座全改為自由座，相關退費賠償規定也曝光了。

台灣高鐵今天凌晨進行營運前準備作業時，苗栗路段發生號誌訊號異常，經高鐵公司派人維修，目前該路段採單線雙向方式運行，不過各車次皆有20分鐘以上延誤，影響大批通勤族。

對此，台灣高鐵宣布，受到號誌異常影響，自上午8時起取消原班表各班次列車，改由南港站（南下）及左營站（北上），每小時分別發出3班每站停靠之全車自由座列車（商務車廂除外），端點站發車時刻均為整點、20分及40分。

高鐵公司指出，列車抵達旅客訖站時間較時刻表原訂時間延遲30分鐘以上未滿60分鐘者，將退還實收票價百分之50；延遲60分鐘以上者，將退還實收票價，凡購買受此事件影響而取消車次的旅客，若車票未經使用，得辦理全額退費，中斷旅程的旅客，得退還未乘區間票價，免收手續費。

另外，持對號座車票改乘自由座的旅客，可於乘車日（含）起1年內至各車站售票窗口辦理車廂差額退費。